無料出張診断について

出張診断いたします(法人様限定)。
機器の持ち出しが出来ないなど、ご不明な点は何なりとお問い合わせください。

出張診断いたします(法人様限定)。機器の持ち出しが出来ないなど、ご不明な点は何なりとお問い合わせください。

RAID機器

古い機種から最新モデルまで幅広く対応しています。

官公庁・法人様が復旧をご希望するデータは、業務に必要な設計データや長期保存が必要な会計データ、顧客とのやりとりのメールデータなど様々です。
弊社は業務への支障や損害額を最小限にしようと迅速且つ確実なデータ復旧会社を希望される方から、緊急性の高いお問合わせを数多くいただいています。重要データが保存されているRAIDが組まれたNASやサーバー機はもちろんのこと、その他に個人としての使用頻度が高い社用のパソコンや携帯、外付けHDD、画像・映像系の業者様であればビデオカメラやCF・SDカードなど、あらゆる機器・記録媒体からのデータ復旧のご相談をいただいております。

スピード復旧(出張2時間、診断5分、復旧当日。)

首都圏なら2時間以内(※)に専門のデータ復旧エンジニアが現地へ駆けつけ、診断・復旧を行います。
現地到着後は、最短5分の初期診断と最短70分で完了する復旧作業で、お客様の重要なデータを迅速に復旧いたします。
あらかじめデータが必要な日程など、時間的な制約がある場合はお気軽にご相談ください。ご要望に沿って復旧の工程をご提案いたします。

※遠隔地及び道路状況、ご予約状況等により2時間以内の到着が難しい場合もございます。ご了承ください。

弊社の出張サービスは、トップエンジニアが自ら現地へ伺い復旧作業を行います。

このトップエンジニアは、一般的なエンジニアとは異なり、圧倒的な知識と技術を保有する弊社でも限られた人材で構成されます。

緊急性の高い重要なデータは、復旧率95.2%(※)という高水準のデータ復旧サービスを提供する弊社のトップエンジニアへお任せください。

※復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数(2017年12月~2018年11月の各月復旧率の最高値)

出張トップエンジニア

出張初期診断および出張復旧作業時の機密情報の取り扱いについてもご安心ください。
機密保持誓約書を交わし、情報管理の教育を受けた専門の技術者が対応いたします。
また復旧作業中はお客様の立ち合いも可能となっておりますので、ご担当者様にも直接情報管理についてご確認頂けます。

出張費用は完全無料。現地での初期診断により復旧が難しい場合や、初期診断後のキャンセルも、お客様へご負担いただく出張費用は一切ありません。
また、復旧に専用設備が必要な場合の機器の持ち帰りも完全無料で対応致します。お気軽にご相談ください。

お電話にて出張希望の旨をお伝えください。

弊社の出張サービスについて、簡単な流れをご説明いたします。
お問合せの際に不明点があっても、専門のデータ復旧アドバイザーがわかり易くご案内いたしますのでご安心ください。

1. お問合せ

出張ご希望の際は、お電話にて出張希望の旨をお伝えください。専門のデータ復旧アドバイザーが電話による診断を行います。障害時の状況や、障害後の初期対応などわかる範囲でお聞かせください。復旧の可能性がある場合は、出張診断を行うための住所情報などをお聞きします。

データを最も安全に復旧するという観点から、弊社では完全自社内復旧を原則としております。そのため、出張対応については、社内規定や運用環境により機器の持ち出しが難しいお客様限定のサービスとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

2. 機密保持誓約書

診断前に機密保持誓約書をお出ししますので情報管理についてはご安心下さい。重度の物理障害など、機器の状態によっては、専用設備の整った弊社本社ラボでの復旧が必要な場合があります。その場合は機器の持ち出しについてご相談させていただくことがございます。

3. 出張・初期診断

お問合せ後2時間以内(※)に担当のエンジニアが現地へ伺います。到着後はすぐに機器の状態を細かく診ながら初期診断を行います。診断の結果、復旧の可能性がある場合は、復旧工程と費用について担当者からご説明いたします。

※遠隔地及び道路状況、ご予約状況等により2時間以内の到着が難しい場合もございます。ご了承ください。

当日中の訪問が可能な場合はすぐに出張の手配をいたします。翌日以降の訪問となる場合は、出張日当日に担当者からご連絡させていただきますので、機器の状態やその後の対処など、状況に変化があればお伝えください。どんなに細かいことでも、専門のエンジニアが機器の状態変化を知ることは、データを復旧する上で重要なヒントになることがあります。

復旧不可・キャンセル

復旧不可やキャンセルの場合でも、出張費用はいただきませんのでご安心ください。

復旧可能

お見積もりをご提示します。復旧をご依頼いただき次第、復旧作業へと進めさせていただきます。

4. データ復旧作業

機器の状態と障害の種類、難易度を分析した上で、熟練のデータ復旧エンジニアが最適且つ最速な復旧工程をご説明し、作業を開始します。
復旧作業はご担当者様ご不在でも可能ですが、復旧データの確認や作業工程の確認のため立ち合いをお願いすることがございます。

復旧作業中に新たな障害が発覚した場合など、やむを得ず復旧作業を中断する場合がございます。その際は自社内での復旧を視野に入れた新たな工程をご提案させていただくこともございますのでご了承ください。

5. データ復旧完了・ご納品

復旧作業が完了したら、データの確認を行います。ご希望データが正常に復旧できていることをご確認頂き、データの納品となります。ご指定の記憶メディアへデータを納品させて頂きますので、お客様側にてあらかじめご用意をお願いします。

※復旧データに欠損やエラーがある場合は、再調査及び程度による減額にて対応させていただきます。またご希望のデータが正常に復旧できない場合は費用は発生いたしませんのでご安心ください。

データ納品は原則お支払いの確認後となりますが、処理の都合ですぐのお支払い手続きが難しい場合は、納品後のご請求にて対応させていただきます。お気軽にご相談ください。