データ復旧の流れ
データを復旧したい。
データ復旧アドバイザーへお問い合わせください。
データ復旧のことならどんなことでも、お電話やメールでお手伝いいたします。
データを復旧したい。
データ復旧アドバイザーへお問い合わせください。データ復旧のことならどんなことでも、お電話やメールでお手伝いいたします。
Step-1
相談無料、最短当日も。
弊社は、ご依頼頂いた案件の約8割を48時間以内に復旧完了しています。
365日毎日お電話のご相談・お見積もり・復旧作業・ご納品など、全ての機能が稼動しています。
正月休み、GW、お盆、シルバーウィークも関係ありません。
お急ぎの方は是非ご相談ください。
銀座ラボへのお持込なら、最短当日でのご納品も可能です!
（機器の状況によります）
まずはお電話にてご相談ください。
診断結果ご報告(お見積もり)までは無料です。
最短当日
【ご来社にて機器持込の場合】
16時までのお問合せで
最短当日の復旧・納品が可能！
お持ち込みなら最短30分で診断結果をお伝えすることができます。
その上、土日祝日も休まず365日9:30〜21:00まで受付及び復旧作業を行っています。
最短翌日
【郵送にて機器お預かりの場合】
ご郵送でも大丈夫！
迅速に集荷の手配をします。
お問合せ翌日機器到着。機器到着後、最長24時間以内で診断結果をお出しします。
0120-706-332
0120-706-332
Step-2
機器のお預かり
初期診断時の機器のお預かり方法につきましては、郵送受付・お持込(ご来社)受付・無料出張診断（法人様限定）の3種類をご用意しております。
バイク便
(小型ノートPCや外付けハードディスク)
【東京23区内の場合】
ご依頼から1時間30分以内にお届け完了!
お荷物の引き取りまで30分､お届けが30分~60分。通常1時間~1時間30分以内にお届けまで完了します。
4輪便
(デスクトップPCやNAS､サーバ)
【東京23区内の場合】
ご依頼から2時間30分以内にお届け完了!
お荷物の引き取りまで60分､お届けが60分。約2時間以内にお届けまで完了します。
※交通状況により時間が前後することがございます。
無料初期診断
最短5分で弊社エンジニアが初期診断を行います｡
故障箇所･復旧の可能性などが明確になり、お見積書を作成いたします｡
診断結果ご報告・お見積もり
障害箇所・復旧の可能性・正確なお見積書を提示いたします。
※機器の状況により､直接お持ちいただく場合もございます。
※お見積もり以上の金額を請求することは一切ございませんので､ご安心ください。
Step-3
復旧依頼
｢成功定義データ｣をご指定いただいた上で､正式なご依頼をいただきます。
復旧を依頼する
最短当日復旧。約8割のお客様の機器を48時間以内に復旧しています。
ご依頼後は､弊社カスタマーサポートの担当者から｢復旧の進捗｣をメールまたは電話にてご報告いたします。
復旧を依頼しない
機器を返却いたします。
ご依頼されなかった場合でも､診断費用は一切かかりません。
※ご返却の場合は､返送費のみお客様のご負担となります。
Step-6
ご納品
ご入金確認後、復旧できた全てのデータをお客様へご納品いたします。
復旧成功/お支払い
データ復旧完了後､請求書を発行いたします。
お支払い方法は2通りございます。
現金 カード
復旧失敗/ご返送
機器を返却いたします。
ご依頼されなかった場合でも､診断費用は一切かかりません。
※ご返却の場合は､返送費のみお客様のご負担となります。
Step-7
アフターフォロー
ご希望データのご確認を終えましたら､復旧サービス完了の検収をいただきます。
確定金額ご入金の確認が取れましたら､お手元にデータをお送りいたします。
安全にデータをお戻しできるよう10日間無料レンタルの外付けハードディスクにデータをお入れして納品いたします。
このレンタルハードディスクはご購入いただくことも可能となっておりますので､ご希望の際は担当者へお申し付けください。
※データ容量によっては無料DVDメディアでの納品とさせていただく場合もございます。
365日毎日復旧しています！
弊社は、土日祝日問わず、毎日お電話でのご相談・初期診断（お見積もり）・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話のみ・受付のみの対応ではありません。
年末年始やお盆休みなどの大型連休中でも復旧作業を行っておりますので、連休前日のトラブルも、休日中に復旧可能です。
お急ぎの方はまずお電話ください。
お伺いした状況から、考えられる障害・復旧方法・概算の復旧金額と期間をお電話口にてお伝えいたします。まずはお電話ください。
0120-706-332
0120-706-332
